INFOPANTULAN.COM, BOGOR – Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor mulai melakukan Sensus Pelanggan secara bertahap di seluruh wilayah pelayanan sebagai bagian dari upaya memperbarui data pelanggan dan meningkatkan kualitas layanan air minum.
Program ini juga melibatkan Tim Penggerak (TP) PKK Kota Bogor untuk membantu proses pendataan dan verifikasi di lapangan.
Direktur Utama Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor, Rino Indira Gusniawan, mengatakan pemutakhiran data pelanggan menjadi langkah strategis untuk memperkuat sistem pelayanan perusahaan. Petugas akan mendatangi rumah pelanggan guna mencocokkan data kepemilikan, penggunaan air, hingga kondisi jaringan distribusi.
“Data yang akurat hari ini adalah fondasi utama bagi kami untuk menghadirkan pelayanan yang jauh lebih baik di masa depan. Melalui sensus ini, kami ingin memastikan bahwa seluruh informasi pelanggan tercatat secara real-time dan relevan,” kata Rino, Rabu (5/8/2026).
Menurut Rino, data hasil sensus akan menjadi dasar dalam pengambilan kebijakan pelayanan, mulai dari percepatan penanganan gangguan distribusi, kebocoran pipa, hingga perencanaan kebutuhan pasokan air bersih di kawasan yang terus berkembang.
Selain itu, pembaruan data juga bertujuan memastikan pengelompokan pelanggan sesuai kondisi sebenarnya sehingga pelayanan yang diberikan dapat lebih tepat sasaran.
“Pemutakhiran data ini juga memastikan penetapan golongan pelanggan sesuai dengan kondisi riil di lapangan,” ujarnya.
Untuk mendukung kelancaran program tersebut, Perumda Tirta Pakuan mengajak masyarakat berpartisipasi aktif dengan menerima petugas resmi yang datang ke rumah serta memberikan informasi yang benar dan sesuai kondisi.
“Kami sangat mengharapkan kerja sama dari seluruh masyarakat. Apabila petugas kami yang dilengkapi dengan tanda pengenal resmi berkunjung ke rumah Anda, mohon dapat diterima dengan baik dan berikanlah informasi yang benar serta jujur,” tuturnya.
Ia menambahkan, kolaborasi bersama TP PKK Kota Bogor menjadi bagian penting dalam memastikan proses pendataan berjalan efektif dan menghasilkan data yang valid.
Menurutnya, keterlibatan masyarakat dan seluruh pemangku kepentingan akan menjadi modal utama dalam mewujudkan pelayanan air minum yang semakin andal, merata, dan berkelanjutan bagi warga Kota Bogor.
Pos Terkait
Trending Post
