Hari Pelanggan Nasional 2026, Perumda Tirta Kahuripan Bogor undi 5 motor
Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026 dengan memberikan apresiasi kepada pelanggan yang dinilai konsisten membayar tagihan. Kegiatan ini berlangsung pada Selasa, 20 Oktober 2026, dan berfokus pada pelanggan dari sembilan cabang pelayanan di wilayah Kabupaten Bogor.
Apresiasi diberikan sebagai bentuk penghargaan atas kepercayaan dan kedisiplinan pelanggan menggunakan layanan air bersih. Perusahaan menyiapkan undian lima unit sepeda motor serta voucher belanja senilai Rp250.000 untuk 75 pelanggan penerima, dengan syarat pembayaran rekening setiap tanggal 1 hingga 5 dan nilai minimal Rp300.000 setiap bulan.
Apresiasi HPN 2026 untuk pelanggan tertib bayar di Kabupaten Bogor
Dalam kesempatan tersebut, Plt. Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Kahuripan, Bambang Pria Kusuma, menyampaikan terima kasih kepada pelanggan yang telah menunjukkan komitmen membayar tepat waktu. Menurutnya, HPN bukan hanya agenda tahunan, melainkan momentum untuk memperkuat standar layanan agar tetap berkualitas dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Skema apresiasi disusun dengan kriteria yang cukup spesifik. Pelanggan yang berhak masuk undian adalah mereka yang secara konsisten melakukan pembayaran rekening air setiap bulan pada rentang tanggal 1 sampai 5. Selain ketepatan waktu, ada batas nilai pembayaran minimal Rp300.000, sehingga penghargaan juga mempertimbangkan konsistensi penggunaan layanan.
Perusahaan menyalurkan apresiasi kepada 75 pelanggan dari sembilan cabang pelayanan. Bagi sebagian warga, mekanisme seperti ini biasanya menjadi insentif yang terasa langsung, karena tidak hanya berupa pengakuan, tetapi juga peluang mendapatkan hadiah yang bernilai nyata.
Undian lima motor dan voucher Rp250.000 untuk 75 pelanggan
Bentuk penghargaan yang diberikan terdiri dari dua jenis. Pertama, undian berhadiah lima unit sepeda motor. Kedua, voucher belanja senilai Rp250.000 yang disiapkan untuk 75 pelanggan penerima apresiasi.
Dengan kombinasi hadiah tersebut, perusahaan menargetkan dua efek sekaligus. Di satu sisi, undian sepeda motor mendorong antusiasme dan memberi dorongan agar pelanggan mempertahankan kedisiplinan pembayaran. Di sisi lain, voucher belanja memberikan manfaat yang bisa digunakan lebih fleksibel, sehingga dampaknya lebih cepat terasa bagi penerima.
Program seperti ini juga memengaruhi cara pelanggan memandang layanan air bersih. Ketika pembayaran tepat waktu diberi penghargaan, warga cenderung lebih terdorong untuk mengatur arus kas rumah tangga agar tagihan tidak menumpuk, terutama bagi pelanggan yang memiliki pola pembayaran bulanan yang sudah mapan.
Peran layanan air bersih dalam program swasembada air
Bambang mengaitkan kegiatan apresiasi pelanggan dengan upaya memperkuat ketahanan air. Ia menyebut keterlibatan Perumda Tirta Kahuripan sebagai bagian dari implementasi Asta Cita Presiden Prabowo di bidang sistem pertahanan dan keamanan negara, khususnya melalui dorongan kemandirian bangsa yang mencakup swasembada air.
Penekanan pada ketahanan air penting karena akses air bersih berkaitan langsung dengan aktivitas harian, mulai dari kebutuhan rumah tangga hingga keberlangsungan kegiatan ekonomi skala kecil. Ketika perusahaan menempatkan layanan pelanggan sebagai fondasi, kualitas pelayanan dan kepastian layanan menjadi faktor yang ikut menentukan keberhasilan program yang lebih besar.
Dalam konteks Kabupaten Bogor, keterkaitan ini juga terlihat pada upaya menghadapi persoalan air bersih. Perusahaan menyatakan mendukung program prioritas Bupati Bogor, Rudy Susmanto, terkait RPJMD tahun 2025-2029 dan RKPD tahun 2026, khususnya penanganan masalah air bersih untuk peningkatan infrastruktur dasar pemukiman.
Dukungan pada target pembangunan daerah dan peningkatan layanan
Selain memfokuskan pada apresiasi pelanggan, Perumda Tirta Kahuripan juga menegaskan arah kebijakan yang sejalan dengan agenda pembangunan daerah. Dukungan terhadap penanganan permasalahan air bersih ditujukan untuk memperkuat infrastruktur dasar pemukiman di Kabupaten Bogor.
Dalam praktiknya, peningkatan layanan tidak berhenti pada distribusi air. Tata kelola pembayaran, kanal pengaduan, dan akses informasi menjadi bagian dari kualitas layanan yang dirasakan pelanggan. Karena itu, perusahaan menilai penting adanya sistem yang memudahkan warga untuk memantau tagihan dan menyelesaikan kebutuhan administratif.
Penegasan ini memperlihatkan bahwa penghargaan HPN tidak berdiri sendiri. Ia menjadi bagian dari upaya membangun hubungan yang lebih rapi antara penyedia layanan dan pelanggan, sekaligus mendukung target program daerah yang lebih luas.
Aplikasi MyKahuripan untuk akses 24 jam, 7 hari
Untuk meningkatkan pelayanan berbasis teknologi, Perumda Tirta Kahuripan menyediakan aplikasi kepelangganan bernama MyKahuripan. Aplikasi ini dapat diunduh melalui Play Store maupun App Store, sehingga pelanggan bisa mengakses informasi tanpa harus datang langsung ke kantor layanan.
MyKahuripan dirancang agar pelanggan dapat memanfaatkan layanan selama 24 jam dalam seminggu. Fitur yang disebutkan mencakup akses informasi tagihan air bulanan, layanan pengaduan, hingga kemampuan melakukan pembayaran tagihan menggunakan berbagai metode pembayaran yang tersedia.
Dengan adanya aplikasi, proses administrasi menjadi lebih transparan dan responsif. Pelanggan tidak hanya memperoleh kemudahan dalam mengecek tagihan, tetapi juga mendapat jalur yang lebih cepat ketika membutuhkan bantuan terkait layanan.
Di sisi lain, sistem digital juga membantu perusahaan dalam mengelola data pelanggan dan meminimalkan hambatan layanan yang biasanya muncul saat antrean tinggi. Karena itu, penerapan aplikasi kepelangganan bisa menjadi jembatan antara target peningkatan layanan dan kebutuhan warga sehari-hari.
Program apresiasi HPN 2026 ini menempatkan pelanggan sebagai pusat, melalui kombinasi hadiah, kriteria pembayaran tertib, serta penyediaan layanan digital melalui MyKahuripan.
Pos Terkait
Trending Post
