Dedie Rachim Minta RSUD Kota Bogor Perkuat Profesionalisme dan Pelayanan Kesehatan
Menurut Sri, kehadiran call center menjadi bagian dari upaya meningkatkan respons terhadap kebutuhan masyarakat, mulai dari informasi layanan, jadwal dokter, ketersediaan ruang perawatan hingga penanganan keluhan.
“Setiap pertanyaan bisa langsung direspons. Sebelumnya ada masukan bahwa respons rumah sakit masih lambat, jadi dengan call center ini diharapkan bisa lebih cepat,” ujarnya.
Sri menambahkan, RSUD Kota Bogor berkomitmen mengedepankan pelayanan yang berorientasi pada pengabdian. Selain memberikan layanan kuratif, rumah sakit juga terus bersinergi dengan Dinas Kesehatan Kota Bogor dalam menjalankan program promotif dan preventif bagi masyarakat.
“Kita bekerja sama dengan Dinkes. Untuk masyarakat yang belum memiliki jaminan kesehatan atau mengalami kesulitan pembiayaan juga kita bantu. Di sisi lain, edukasi dan sosialisasi kesehatan terus kita gencarkan,” ungkapnya.
Sebagai Badan Layanan Umum Daerah (BLUD), lanjut Sri, seluruh upaya peningkatan manajemen dilakukan untuk memperkuat kualitas pelayanan, bukan mengejar keuntungan.
Pos Terkait
Trending Post
Tidak ada komentar